Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng f1868

Khi bạn tạo tài khoản tại f1868, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và thiết lập tài khoản của bạn:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận đủ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động (dùng để xác minh và liên lạc)
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được)

Để tuân thủ quy trình Know Your Customer (KYC) và bảo vệ tài khoản của bạn, f1868 có thể yêu cầu bổ sung:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hai mặt
• Ảnh chụp hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có)
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để xác minh trực tiếp
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Ảnh chụp phương thức thanh toán đứng tên tài khoản (ví MoMo, ZaloPay, thẻ ngân hàng)

Tài liệu KYC được lưu trữ trong hệ thống bảo mật riêng biệt, chỉ truy cập được bởi đội ngũ tuân thủ được ủy quyền. Chúng tôi không sử dụng tài liệu KYC cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh danh tính hợp pháp.

Mỗi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng f1868 đều được ghi lại đầy đủ bao gồm:

Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế (AML). Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình trong phần quản lý tài khoản.

Khi bạn sử dụng nền tảng f1868, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật sau để đảm bảo hoạt động ổn định và phát hiện hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP và thông tin nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên chơi
• Lịch sử cược: trò chơi đã chơi, mức cược, kết quả thắng/thua
• Các trang đã truy cập trong nền tảng và luồng điều hướng
• Dữ liệu nhật ký lỗi và sự cố kỹ thuật (để cải thiện dịch vụ)

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng an toàn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả 24/7
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định phòng chống rửa tiền (AML/KYC)

• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp thị trường Việt Nam
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện sớm hành vi cá cược có vấn đề

Để xử lý giao dịch tài chính, f1868 cần chia sẻ một số thông tin giao dịch với các đối tác thanh toán đã được xác minh tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi cần nhận dữ liệu phiên chơi (session data) tối thiểu để cung cấp trò chơi hoạt động ổn định. Dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ và chỉ được sử dụng cho mục đích kỹ thuật vận hành trò chơi.

f1868 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trong các trường hợp:

• Lệnh tòa án hoặc lệnh tư pháp hợp lệ
• Điều tra về hành vi gian lận hoặc rửa tiền
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f1868 trước các hành vi lạm dụng
• Tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn tính mạng người dùng

Trong mọi trường hợp, f1868 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu pháp lý và thông báo cho người dùng nếu luật pháp cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". f1868 cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) bảo vệ khỏi tấn công SQL injection, XSS, DDoS
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tài khoản người dùng
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện hoạt động bất thường
• Kiểm tra xâm nhập: Đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, f1868 cam kết:

• Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong vòng 2 giờ kể từ khi phát hiện
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục
• Hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu và bảo mật lại tài khoản khẩn cấp
• Phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này, f1868 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tham khảo khi cần

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f1868 sau ngày hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách f1868 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của f1868 hoạt động từ thứ Hai đến thứ Bảy, giờ Việt Nam (ICT, UTC+7), từ 8:00 sáng đến 10:00 tối. Ngoài giờ làm việc, bạn vẫn có thể gửi yêu cầu và sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.